Questions fréquentes

Comment ça marche ?

Tu crées un compte, tu reçois 1000 jetons gratuits, et tu peux faire des tirages instantanés ou prendre rendez-vous pour une consultation en direct. Chaque tirage ou rendez-vous coûte un nombre de jetons fixe, affiché avant de valider.

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Oui. Les achats de jetons passent par Stripe ou PayPal, deux plateformes de paiement reconnues. Nous ne stockons jamais tes coordonnées bancaires.

Comment annuler ou changer mon rendez-vous ?

Contacte-nous directement via le bouton WhatsApp (en bas à droite du site) en indiquant la date de ton rendez-vous, et nous trouverons un nouveau créneau ensemble.

Mes informations sont-elles confidentielles ?

Oui, toutes tes informations (nom, question, date de naissance) restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour ta consultation. Voir notre page Confidentialité pour plus de détails.

En combien de temps j'ai une réponse ?

Les tirages instantanés sont immédiats. Pour une demande de rendez-vous, nous te recontactons généralement sous 24 à 48h pour confirmer le créneau.

Qu'est-ce qu'un jeton et comment en acheter ?

Le jeton est la monnaie du site : il sert à payer les tirages et les rendez-vous. Tu peux en acheter sur la page Tirage, onglet "Packs", par carte (Stripe) ou PayPal.